Гарантия

Компания-производитель ТД Alliance предоставляет гарантию на всю продукцию собственного производства.

Гарантийный срок эксплуатации с января 2023 года составляет:

• 5 лет — срок гарантии / 10 лет — срок эксплуатации для водяных полотенцесушителей,
• 2 года — срок гарантии / 3 года — срок эксплуатации для электрических полотенцесушителей 
• 1 год — срок гарантии на поручни для людей с ограниченными возможностями

 

В гарантийном обслуживании может быть отказано.

Для водяных полотенцесушителей:

• • при несоблюдении правил монтажа, при осуществлении монтажа не сертифицированными специалистами;

  • при нарушении схемы подключения;

  • при несоблюдении правил хранения, транспортировки и эксплуатации;

  • при механических повреждениях;

  • при воздействии химических веществ;

  • при выходе полотенцесушителя из строя по вине владельца, при использовании полотенцесушителя не по его функциональному назначению;

  • при наличии признаков электрокоррозии;

  • при наличии в системе ГВС блуждающих токов, и отсутствии заземления. 

  Полотенцесушитель, вышедший из строя в течении гарантийного срока, подлежит возврату с приложением паспорта со штампом ОТК и гарантийного талона с отметкой о продаже, акта ввода (приемки) изделия в эксплуатацию, а также заполненного акта возврата изделия через розничную сеть торговли в полной комплектации и с указанием причины возврата. В случае отсутствия отметки о продаже через сеть розничной торговли гарантийный срок отсчитывается со дня изготовления изделия.

  Для электрических полотенцесушителей:

  • Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие полотенцесушителя требованиям /ТУ 27.51.24-001-27571601-2020/ Гарантийные обязательства сохраняются при соблюдении потребителем правил транспортировки, хранения и эксплуатации изделия, указанных в технических условиях и паспорте, а также при осуществлении монтажа организацией, имеющей соответствующее разрешение на проведение монтажных работ;

  • Подключение к скрытой электропроводке должно производиться только квалифицированным сертифицированным специалистом электриком.

  • повреждения полотенцесушителя вызваны стихией, пожаром, бытовыми факторами;

  • полотенцесушитель вышел из строя по вине владельца;

  • при механических повреждениях;

  • полотенцесушитель имеет следы постороннего вмешательства, изменения конструкции, ремонт;

  • при незаполненном гарантийном талоне или его отсутствии.

    Внимание!!!

  • Завод-изготовитель не даёт гарантии на комплектующие: заглушки и крепления.

 

 

По возникшим вопросам обращайтесь по телефонам:

 

Благодарим вас за выбор продукции ТД Alliance